Häufige Fragen

Gut informiert, bevor es losgeht.

Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zu Fahrten, Lieferungen, Verfügbarkeit und Beauftragung.

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01Kann ich kurzfristig eine Fernfahrt buchen?

Ja. Kurzfristige Fernfahrten sind abhängig von der Fahrzeug- und Fahrerverfügbarkeit möglich. Rufen Sie uns für eine schnelle Prüfung am besten direkt an.

02Was passiert, wenn mein Flug oder Zug ausfällt?

Teilen Sie uns Ihren Standort, das gewünschte Reiseziel, die Personenzahl und Gepäckmenge mit. Wir prüfen sofort, ob eine direkte Ersatzfahrt möglich ist.

03Können Sie ein Paket sofort abholen?

Expressabholungen sind nach Verfügbarkeit möglich. Dafür benötigen wir Abhol- und Zieladresse, Inhalt, Anzahl, Maße und Gewicht sowie die gewünschte Zustellzeit.

04Liefern Sie deutschlandweit?

Ja, wir übernehmen deutschlandweite Direktfahrten. Lieferungen ins europäische Ausland sind nach vorheriger Absprache und Prüfung möglich.

05Können Firmen regelmäßig buchen?

Ja. Wir bieten regelmäßige Fahrten, Liefertouren, Firmenkonten und Sammelrechnungen nach individueller Vereinbarung an.

06Welche Sendungen werden nicht transportiert?

Gefährliche, verbotene oder nicht ordnungsgemäß verpackte Güter werden nicht transportiert. Gefahrgut, medizinische Proben, temperaturempfindliche Medikamente, Bargeld und besonders wertvolle Sendungen bedürfen einer gesonderten Prüfung.

07Kann eine Krankenfahrt mit der Krankenkasse abgerechnet werden?

Eine direkte Abrechnung ist nur möglich, wenn alle erforderlichen Voraussetzungen, Genehmigungen und Vereinbarungen vorliegen. Bitte klären Sie dies vor der Fahrt mit uns und Ihrer Krankenkasse.

08Sind Rollstuhl- oder Großraumfahrten möglich?

Sofern ein entsprechend ausgestattetes Fahrzeug verfügbar ist. Bitte nennen Sie uns bei der Anfrage Personenzahl, Gepäck, Rollstuhlart und benötigte Unterstützung.

09Wann ist eine Anfrage verbindlich?

Ihre Online-, E-Mail- oder WhatsApp-Anfrage ist zunächst unverbindlich. Ein Auftrag entsteht erst nach unserer ausdrücklichen Bestätigung.

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Rufen Sie uns an oder senden Sie Ihre konkrete Anfrage. Wir prüfen Ihren Auftrag persönlich.